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自治体DX提案を支える
運用事務局BPOパートナー
自治体へ提案するベンダー様・SIer様・広告代理店様の協力会社として、提案書に組み込みやすい運用体制を提供します。
住民対応、加盟店対応、紙・カード運用、精算、利用促進まで一括で支援し、導入後の混乱防止と自治体職員の負担軽減につなげます。
運用事務局について相談する
導入後の「運用体制」まで、提案に組み込めます
自治体ポイント・地域通貨・デジタル商品券の提案では、システムや制度設計だけでなく、導入後の住民対応、加盟店支援、紙券処理、精算まで見据えた体制が求められます。
サンクネットは、自治体DXベンダー様・SIer様・広告代理店様の提案書に組み込みやすい、運用事務局の協力会社・BPOパートナーです。
📞 住民対応の集中
問い合わせを一本化し、自治体職員の負担を軽減します。
🏪 加盟店支援の実務
募集、申込、審査、導入後フォローまで対応できます。
📄 紙・カード・アプリ混在
媒体が分かれても、運用を整理して回せます。
👴 不慣れ層のサポート
高齢者やスマホ不慣れ層への対応も含めて支援します。
📢 利用促進の継続支援
未利用者フォローや定着施策まで伴走します。
📊 精算・報告の事務局化
集計、精算、報告作成までまとめて担えます。
サンクネットを組み込むことで、提案の実行力を高められます
サンクネットは、自治体DXベンダー様・SIer様・広告代理店様の提案に、運用事務局機能を加える協力会社です。
「導入後まで見据えた提案」として組み込みやすく、提案の信頼性を高められます。
✅ 自治体職員の負担軽減を提案できる
住民問い合わせ、加盟店対応、紙申込処理、精算補助まで、外部事務局として支援できます。
✅ 導入後の混乱を防ぎやすい
FAQ、初期サポート、加盟店フォローを事前設計し、開始直後の問い合わせ集中を抑えます。
✅ 紙・カード・アプリ混在案件にも対応
紙申込書、紙券、物理カード、郵送対応が残る案件にも柔軟に入れられます。
✅ 提案書の体制図に組み込みやすい
協力会社・運用事務局担当として位置づけることで、提案体制に実行部隊を加えられます。
✅ ベンダー様はコア業務に集中できる
問い合わせ、入力、審査、発送、フォロー、精算補助を担い、システム提供や制度設計支援に集中できます。
提案と制度の間の実務運用を担います
自治体DXベンダー様のシステム導入・提案支援と、自治体・運営主体の制度設計の間には、多くの実務運用が発生します。サンクネットは、協力会社・事務局パートナーとして、その運用を横断的に支援します。

役割分担の明確化
システム・DX提案はベンダー様。
現場運用・事務局実務はサンクネット。
導入後の定着まで一貫して支援します。
サンクネットが担う領域
  • 住民問い合わせ・申請受付
  • 加盟店申込・審査・導入支援
  • 紙申込書・紙券・物理カード対応
  • 広報・利用促進・リマインド
  • 精算補助・月次レポート作成
  • AI・FAQ・多言語対応
提案書の体制図に組み込むことで、ベンダー様の提案に実行力のある運用体制を加えられます。
自治体提案に組み込める支援領域
サンクネットは、自治体へ提案する企業の協力会社として、運用事務局パートナーの役割を担います。住民・加盟店対応から紙・カード運用、広報、精算補助まで、提案書の体制図にそのまま組み込みやすい支援を揃えています。
住民対応事務局
問い合わせ、申請案内、アプリ登録、紙申込、FAQ整備を支援します。
加盟店導入・定着支援
申込受付、審査、契約、不備確認、発送、初期フォローを支援します。
紙・カード・アプリ運用
紙申込、OCR、物理カード発送、回収、集計、データ突合を支援します。
AI・多言語FAQ運用
FAQ整備、多言語案内、やさしい日本語、有人連携、ログ分析を支援します。
広報・利用促進支援
住民周知、キャンペーン、LINE・SNS配信、期限前リマインドを支援します。
精算・レポート・改善
利用状況集計、問い合わせ分類、精算補助、運用レポート作成を支援します。
提案書に組み込みやすい業務範囲
自治体向け提案において、そのまま体制図や仕様書に入れやすい業務領域をまとめています。ベンダー様の提案強化や、協力会社としての役割分担整理に活用できます。
住民対応
問い合わせ、申請支援、FAQ、電話・メール・フォーム対応
職員への問い合わせ集中を軽減
加盟店対応
申込受付、審査、不備確認、導入キット発送、操作支援
地域店舗の参加率・定着率を高める
紙対応
紙申込、紙券回収、物理カード発送、返戻・再送対応
デジタルに不慣れな住民にも配慮
精算補助
加盟店別集計、紙券集計、利用状況確認、レポート作成
事務処理・報告業務を効率化
広報・利用促進
LINE、SNS、メール、期限前リマインド、未利用者フォロー
申込率・利用率の向上を支援
AI・多言語FAQ
チャットボット連携、FAQ改善、多言語案内、有人切替
問い合わせ対応の効率化と多様な住民対応
提案から運用後まで、一貫支援
サンクネットは、自治体へ提案する企業の協力会社・運用事務局パートナーとして、企画段階から事業終了後の報告・改善提案まで一貫して支援します。
提案書の体制図に組み込みやすく、住民対応・加盟店対応・精算補助まで含めた提案強化にご活用いただけます。
1
提案・企画
業務範囲の整理、問い合わせ想定、対応フロー設計、体制案作成支援、概算整理
2
採択・準備
FAQ作成、マニュアル確認、申込受付準備、案内準備、運用ルール整備
3
募集・申込
住民問い合わせ、加盟店申込受付、審査、不備確認、導入キット発送、初期サポート
4
運用
利用問い合わせ、加盟店フォロー、未利用者リマインド、配信、紙券集計、精算補助、月次レポート
5
終了・報告
最終精算、利用実績集計、傾向分析、報告資料作成、改善提案
ベンダー様の提案体制に合わせて参画できます
サンクネットは、自治体向け提案を行うDXベンダー様・SIer様・広告代理店様の協力会社として参画できます。提案書の体制図に組み込みやすく、必要な業務だけを切り出した支援も可能です。
協力会社として提案体制に参加
提案書の体制図に「運用事務局担当」として組み込めます。自治体への提案時点から実行体制を示せます。
再委託先として実務運用を担当
住民対応、加盟店対応、入力、発送、精算補助などを担当します。ベンダー様の指揮のもとで柔軟に対応します。
ホワイトラベルで運用支援
元請け企業様の体制の一部として、外部にサンクネット名を出さずに支援することも相談可能です。
一部業務のみのスポット受託
問い合わせ対応のみ、加盟店対応のみ、紙申込処理のみ、フォローコールのみなど、必要な範囲から対応可能です。
提案に組み込みやすい訴求ポイント
サンクネットの運用事務局BPOを加えることで、自治体DXベンダー様・SIer様・広告代理店様の提案を強化できます。提案書・プレゼン資料にそのまま載せやすい訴求を整理しました。
🏛️ 自治体職員の負担軽減
問い合わせ、申込受付、審査、不備確認、紙対応、精算補助を外部事務局で担います。職員は制度設計や意思決定に集中しやすくなります。
👥 住民・加盟店まで支援
申請に不慣れな住民や操作に不慣れな加盟店にも対応できます。導入後の混乱防止や定着促進まで含めて提案できます。
📱 デジタル＋アナログ対応
アプリやLINE、AIチャットボットに加え、紙申込書・郵送・電話もカバーします。幅広い住民層に届く運用体制として組み込めます。
自治体DX提案を、運用面から支えます
サンクネットは、コンサルティングや設計だけでなく、現場の実務を担える運用事務局パートナーです。提案の実現性を高め、導入後の混乱や運用リスクを抑えます。
実務運用を担うBPO
コール、入力、審査、発送、管理、フォローまで対応。計画だけで終わらず、動く事務局として機能します。
住民・加盟店の双方に対応
住民向け問い合わせから、加盟店の申込、審査、導入、操作支援、定着フォローまで一括で支えます。
紙・カード・アプリ混在に対応
紙申込書、紙券、物理カード、郵送、返戻、再送などの実務もカバー。デジタルとアナログを両立した運用体制を構築します。
協力会社として柔軟に参画
再委託、ホワイトラベル、一部業務委託などに対応。ベンダー様の提案体制に組み込みやすい黒子役として動けます。
自治体向け提案に、組み込みやすい支援領域
以下のような施策・事業で、サンクネットの運用事務局BPOをベンダー様の提案体制に組み込んでいただいています。住民対応から加盟店対応、事務局運営まで、必要な範囲で協力会社として参画できます。
自治体マイナポイント事業
地域通貨アプリ導入事業
デジタル商品券事業
紙・デジタル商品券の併用事業
物理カード型地域ポイント事業
商店街・商工会議所のプレミアム商品券
観光地向け地域クーポン・回遊キャンペーン
健康・子育て・ボランティアポイント
LINE公式を活用した地域クーポン・通知事業
DX提案におけるコールセンター・事務局運営
よくあるご相談
自治体DXベンダー様・SIer様・広告代理店様から寄せられる主なご相談をまとめました。ベンダー様の提案に組み込みやすい形で、運用事務局パートナーとしてご支援します。
提案段階から相談できますか？
はい。運用範囲、問い合わせ体制、加盟店対応、紙対応、概算費用の整理を、提案段階からご相談いただけます。提案書の体制案作成もサポートします。
提案書の体制図に組み込めますか？
はい。協力会社、運用事務局担当、再委託先など、案件条件に応じた形で組み込み可能です。体制図のひな型もご提供できます。
別会社のシステムでも対応できますか？
はい。地域通貨、デジタル商品券、アプリ、LINE連携、FAQツールなど、採用予定・採用済みのシステムに合わせて運用支援を行います。
直接契約でなくても対応できますか？
はい。自治体DXベンダー様、SIer様、広告代理店様の下で、運用事務局機能を担う形を想定しています。直接契約は必須ではありません。
一部業務だけでも相談できますか？
はい。コールセンター、メール対応、加盟店受付、審査、導入キット発送、紙申込処理、フォローコールまで、必要な範囲から対応可能です。
提案に組み込む協業相談
自治体への提案に、運用事務局機能を組み込みたい自治体DXベンダー様・SIer様・広告代理店様向けのご相談窓口です。協力会社として、業務範囲や体制案、概算費用、運用フローの整理を支援します。
🌐 公式サイト　https://www.sanku.net/
📞 電話番号　0120-039-564
✉️ メール　info@sanku.net
会社概要
会社名
株式会社サンクネット
英文名
SANKUNET Inc.
事業内容
ITO、BPO、BPD、事務局運営、業務支援、システム運用補助、各種アウトソーシング
公式サイト
© SANKUNET Inc.